高效便民服务，市政府系统领导干部接听12345政务热线

尊敬的市民朋友们，大家好！为了更好地解决市民的政务服务问题，提高政府工作的透明度和公正性，我市将于7月13日举行第二批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动。以下是具体的活动安排和接听范围：

一、接听时间、接听单位及领导安排

上午9:00—10:30：市园林局党组书记、局长赵继军；市交管局党委副书记、政委于英杰。

下午15:00—16:30：市住建局党组书记、局长李惠林；市自然资源和规划局党组副书记、副局长孙海涛.

二、接听范围

市园林局：负责城区主要道路、公园游园及水系沿线绿化建设和管理等方面工作.

市交管局：负责全市道路交通秩序规范管理和疏堵保畅，查处机动车、非机动车、行人道路交通违法行为；办理机动车登记、变更、转移、注销，以及驾驶证初办、补证、换证、转入、注销、变更等业务；开展道路交通安全文明宣传，重点车辆、驾驶人监管，排查整治道路交通安全隐患，预防和减少道路交通事故等工作.

市住建局：负责房地产管理、住房保障、城市道路建设、物业管理、老旧小区改造、工程质量安全管理、城市危房及征收管理、建筑市场管理等相关工作.

市自然资源和规划局：负责自然资源、国土空间规划管理、土地征收、土地供应、不动产登记确权、用地规划管理、建设工程规划等工作.

三、温馨提示

1. 本次接听活动仅接受电话受理，不接待来访人员.

2. 若领导干部座席繁忙，话务员将会详细记录群众诉求建议，并转达给相关领导。各领导将安排部门限时回访、办理并及时反馈结果.

3. 服务热线管理系统

   对于超出本次领导干部接听范围的诉求建议以及未在领导干部接听时段内的来电，市12345政务服务便民热线将按照相关程序进行办理.

在活动期间，我们鼓励广大市民积极拨打12345政务热线，提出您的问题和建议。我们将以真诚的态度和高效的服务为您解决困难和疑虑，助力城市发展和改善民生. 谢谢大家的支持和参与！

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